Quiénes somos
OrganizeSync es una aplicación de gestión familiar que permite a hogares organizar tareas domésticas, actividades escolares, recordatorios de pagos, rutinas de limpieza y control de medicamentos en una plataforma unificada.
El responsable del tratamiento de tus datos es OrganizeSync, contactable en privacidad@organizesync.com. Operamos desde República Dominicana y brindamos servicios a usuarios en toda Latinoamérica.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio. Según la etapa en que te encuentres, esto incluye:
Fase de preventa (lista de espera):
- Dirección de correo electrónico — para notificarte del lanzamiento y enviarte tu acceso anticipado.
- Dirección IP — registrada automáticamente con fines de seguridad y prevención de spam.
- Fecha y hora del registro — para gestión interna de la lista de espera.
Fase de uso de la aplicación (al lanzar):
- Nombre y perfil del hogar — para personalizar la experiencia familiar.
- Correo electrónico y contraseña cifrada — para autenticación segura.
- Datos de tareas, calendarios y rutinas — contenido que tú mismo introduces.
- Información de medicamentos — opcional, solo si usas ese módulo.
- Datos de conexión con Google Classroom — solo si vinculas esa integración.
- Información del dispositivo y sistema operativo — para soporte técnico.
- Datos de uso y analítica anónima — para mejorar la app.
Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Prestación del servicio — operar la plataforma, gestionar tu cuenta y sincronizar el hogar.
- Comunicaciones de preventa y lanzamiento — notificarte cuando la app esté disponible y enviarte tu acceso.
- Soporte al usuario — responder consultas y resolver problemas técnicos.
- Seguridad y prevención de fraude — proteger tu cuenta y la integridad de la plataforma.
- Mejora del producto — analizar patrones de uso agregados y anónimos para mejorar funcionalidades.
- Cumplimiento legal — atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.
- Comunicaciones de marketing — solo si has dado tu consentimiento expreso y siempre con opción de cancelar.
Nunca usaremos tus datos para publicidad de terceros sin tu consentimiento explícito.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales, conforme a las normativas de protección de datos aplicables en Latinoamérica y los estándares internacionales (GDPR como referencia):
- Consentimiento — al registrarte en la lista de espera, aceptas voluntariamente que usemos tu email para contactarte sobre el lanzamiento.
- Ejecución de contrato — cuando uses la app, el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has solicitado.
- Interés legítimo — para prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio.
- Obligación legal — cuando la ley nos requiera conservar o entregar ciertos datos a autoridades competentes.
Compartición con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir datos limitados con terceros solo en estas circunstancias:
- Proveedores de servicios tecnológicos — como servicios de hosting (cPanel/servidor), envío de correos transaccionales y notificaciones push. Estos proveedores actúan bajo acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos en nuestro nombre.
- Google LLC — cuando vinculas Google Classroom, Google Calendar u otros servicios de Google. Esta integración está regida por la Política de Privacidad de Google.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) — si usamos sus herramientas de analítica o publicidad (ver sección 6).
- Autoridades legales — únicamente cuando seamos legalmente obligados a hacerlo mediante orden judicial u requerimiento oficial.
- Cesión en caso de fusión o adquisición — si OrganizeSync es adquirido, los datos serán transferidos al nuevo responsable quien deberá mantener esta política o notificarte antes de cualquier cambio.
Meta / Facebook e integraciones sociales
OrganizeSync puede utilizar herramientas de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp) con los siguientes propósitos:
a) Meta Pixel (píxel de seguimiento):
Podemos instalar el Meta Pixel en nuestro sitio web para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Este píxel puede recopilar:
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Acciones realizadas (por ejemplo, completar el formulario de lista de espera)
- Información del dispositivo y navegador
- Dirección IP (anonimizada o cifrada antes de enviarla a Meta)
b) Inicio de sesión con Facebook (Login):
Si en el futuro ofrecemos la opción de registro mediante "Continuar con Facebook", recopilaremos únicamente: nombre, foto de perfil y correo electrónico públicos de tu cuenta de Facebook. No accedemos a tu historial de publicaciones, mensajes privados, amigos ni ninguna otra información sensible.
c) Publicidad personalizada:
Podemos mostrar anuncios de OrganizeSync en Facebook e Instagram a personas con intereses similares a nuestros usuarios. Esto se hace mediante audiencias personalizadas basadas en datos agregados y anónimos, no en tu perfil individual.
d) Tus opciones respecto a Meta:
- Puedes controlar los anuncios que ves desde Preferencias de anuncios de Facebook.
- Puedes optar por no participar en la medición de conversiones desde la configuración de privacidad de tu cuenta Meta.
- Consulta la Política de Privacidad de Meta para entender cómo ellos tratan tu información.
Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las dividimos en:
- Cookies estrictamente necesarias — para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
- Cookies de analítica — para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics con IP anonimizada). Puedes rechazarlas.
- Cookies de marketing y redes sociales — incluido el Meta Pixel. Puedes rechazarlas o gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
Al visitar nuestro sitio por primera vez, verás un aviso de cookies donde podrás gestionar tus preferencias. Puedes modificar tu configuración en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.
Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:
- Lista de espera (preventa) — hasta 90 días después del lanzamiento oficial de la app, momento en que se eliminan o migran a cuentas activas.
- Cuentas activas — mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
- Registros de seguridad — hasta 12 meses para prevención de fraude y cumplimiento legal.
- Datos de facturación — según lo exija la legislación fiscal aplicable (generalmente 5–7 años).
Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@organizesync.com:
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing, puedes hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo electrónico que te enviemos.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Transmisión cifrada — toda comunicación entre la app y nuestros servidores utiliza HTTPS/TLS.
- Contraseñas cifradas — las contraseñas se almacenan con hash bcrypt, nunca en texto plano.
- Autenticación JWT — tokens con expiración corta y rotación de refresh tokens.
- Acceso restringido — solo personal autorizado puede acceder a datos de usuarios, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Backups cifrados — copias de seguridad periódicas almacenadas de forma segura.
Menores de edad
OrganizeSync es una aplicación diseñada para ser usada por adultos responsables del hogar (mayores de 18 años) para gestionar actividades familiares, incluyendo las de sus hijos menores.
No recopilamos datos personales directamente de menores de 13 años. Los datos de actividades escolares de los hijos (como tareas de Google Classroom) son introducidos o vinculados por sus padres o tutores legales, quienes asumen la responsabilidad sobre dicho consentimiento.
Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, contáctanos a privacidad@organizesync.com y eliminaremos esa información de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable o en los requisitos de plataformas como Meta.
Cuando realicemos cambios materiales:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
- Te notificaremos por correo electrónico si el cambio es significativo y afecta tus derechos.
- En la app, mostraremos un aviso destacado solicitando tu confirmación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de OrganizeSync después de la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.
Contacto y responsable del tratamiento
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con tu privacidad: